企业 AI 应用应深耕垂直场景

是什么

这是一条关于企业 AI 产品定位的商业判断：通用型知识库、销售或行政管理 Agent 容易被大厂覆盖，中小团队应选择可与真实业务深度绑定的垂直场景。

关键内容

视频以仓储物流为例：让 AI 或智能体在接单群中识别订单、快速接单，匹配运力与司机，并跟进派单流程。作者认为，围绕种子客户做深度定制，可能形成对一个行业场景的突破。

可借鉴之处

评估 AI 应用时，可先拆解具体工作流、数据来源、人工交接点与结果指标；优先寻找高频、复杂、需要行业规则和本地协同的环节，而非仅包装通用对话能力。

边界与风险

“大厂不会做”是观点，不构成事实保证。垂直方案仍会面临数据权限、订单识别准确率、调度规则、异常责任、系统集成及客户交付成本等问题；单个种子客户的需求也未必可复制到整个行业。