United 禁止 AI 智能体代客订票

导读

United 宣布不允许个人 AI 智能体代用户完成购票交易，理由是隐私、误购风险以及可能绕开航空公司须向乘客披露信息的联邦规定，智能体仍可查询航班但不能完成交易。据 The Wall Street Journal 报道，CEO Scott Kirby 表示不想再制造一个中间商，United 称未来会视第三方智能体的进展重新评估；eBay 和多家银行也对未授权智能体设置了类似限制。